contact

・配送料金 2000円以上のご購入で送料無料。 1999円以下のご注文は全国一律220円（定形外郵便/ポスト投函商品） ・発送期間 ご注文・ご入金完了後、【約１週間】で発送を行っております。 絵画以外の商品は通常、普通郵便で発送いたしますので、土日祝日を挟む場合お届けにお時間をいただく場合があります。 (絵画の発送は追跡可能なゆうパックもしくはヤマト運輸等で発送いたします。) 但し、弊社は博多座内就業のため休演中の場合、それに準じ発送業務に遅れが生じる場合がございます。 上演スケジュールに関して詳しくは博多座ホームページをご確認ください。 受注商品については、【作品完成後約１週間】で発送いたします。 受注商品につきましては、注文を受けたのち製作いたしますので、2ヵ月ほどお時間いただく場合がございます。 ・商品が届かない場合 発送通知メールに「発送予定日」を記載しておりますので、ご確認をお願いいたします。 １週間経過しても届かない場合は、お問い合わせフォームにご連絡いただけますと幸いです。 ・配送範囲 日本国内のみのお届けとなります。国外への配送はお受けすることができません。 ・送付先の変更について 至急、お問い合わせフォームより新しい送付先のご住所をご連絡ください。 システム上の関係で訂正が間に合わない場合、配送の遅れ、商品のお届けが難しくなることもございます。 ご購入前に今一度内容に間違いがないか、ご確認いただきますようお願い申し上げます。 ・商品の再送について 一度お客様のお届け先まで配送を行っている為、戻って来た商品の再送に関しては着払いにて再送しております。 ・その他注意事項 天候などによる交通状況や、運送上の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がございますのでご了承くださいませ。

【受注製作商品について】 受注製作の商品は、お客様からのオーダーをいただいた後に 1枚ずつ心を込めて製作いたしておりますので、注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けすることができません。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。 「イメージと違う」「サイズを間違えた」「サイズが合わなかった」等のご要望はお受けできません。注文を確定させる前に、商品名・カラー・サイズ・個数 を今一度お客様ご自身でお確かめの上、ご購入をお願いいたします。 ※お使いの画面によって、商品の色が異なる場合がございます。 【その他の商品について】 ・不良品の返品について 商品の管理・発送には万全の注意を払っておりますが、お届けした商品が不良品の場合や、注文商品と異なる商品が届いた場合は同一の良品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。改めてご連絡させていただきますので、欠陥部分のわかるお写真をご用意の上、お待ちいただけますようお願いいたします。 ※不良品等の場合であっても交換対応とさせていただき、返金・代金減額は致しかねますのでご了承ください。 ※以下の場合の交換は承っておりません ・商品到着後7日以内にご連絡をいただけなかった場合 ・お客様の責任により、付属品等の商品の一部を紛失された場合 ・お客様の責任により、商品が汚損・破損している場合 ・商品を一度でもご使用になられた場合 ・その他 上記に準じて当店が交換をお受けできないと判断した場合

恐れ入りますが当店ではギフトラッピングを承っておりません。 備考欄にご記入いただいても対応致しかねますので、予めご了承くださいませ。

商品名に『額付き』もしくは、『額なし』と記載しておりますのでそちらをご参照ください。 また額付き商品→額なし 額なし商品→額付き へ変更希望の場合は個別に対応いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

領収書が必要な場合は、備考欄にお名前・但し書きを記載の上ご注文ください。 後ほどメールにPDFデータを添付してお送りさせていただきます。商品への同封は承っておりませんのでご了承くださいませ。

上記以外の案件に関して、ご質問等がございましたらお問い合わせフォーム(ページ上部、CONTACTより) もしくは、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせを受付した順に対応を行っておりますので、回答までに２～３営業日ほどお時間をいただく場合がございます。 【お問い合わせ窓口】 (株)福岡市民ホールサービス　舞台総合研究所 〒 819-1133 福岡県糸島市富931-3 電話：092-332-9021 ファックス： 092-332-9022 メール：byobudo@fhs.fukuoka.jp 受付時間：平日 10:00~16:00