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Q:賞味期限はどのくらいですか?

A:冷凍状態でお届けから30日、解凍後は2日となります。解凍後は賞味期限にかかわらずお早めにお召し上がりください。

Q:アレルゲンを含む材料は
使っていますか?

A:特定原材料の卵、乳、小麦を含みます。また、アルコールも使用しています。

Q:お酒が苦手でも食べられますか?

A:隠し味としてお酒が苦手な方でも召し上がっていただける量に調整しています。

Q:どのような状態で届きますか?

A:オリジナルのパッケージに入れて冷凍でお届けします。

Q:商品が届くまで
どのくらいかかりますか?

A:ご注文フォーム内、「お届け希望日時」よりご指定ください。注文日より3営業日以降から30日以内で日時設定できます。
ご指定がない場合、ご購入日(ご入金確定日)より最短で2営業日後に発送します。お住まいの地域や天候・交通状態、お支払いの状況などにより、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

Q:海外発送はできますか?

A:日本国内のみの対応となっております。

Q:贈り物として注文者とは別の
届け先を指定できますか?

A:可能です。ご注文時にご指定ください。

Q:ギフト包装やメッセージカードを
付けることはできますか?

A:申し訳ございません。対応いたしておりません。

Q:支払い方法を教えてください。

A:以下の方法をお選びいただけます。
・クレジットカード決済
・銀行振込決済
・コンビニ(Pay-easy)決済
・PayPal決済

Q:注文後にキャンセルはできますか?

A:ご注文後のキャンセルにつきましては受付できかねます。

Q:返品・返金、交換はできますか?

A:商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品・返金、交換には応じません。商品に欠陥があった場合には状況をお伺いし、個別に対応させていただきます。対応できかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。